Các bước xử lý sự cố kỹ thuật phổ biến
Tổng hợp quy trình chẩn đoán chi tiết giúp hội viên giải quyết các trục trặc về mạng, tải dữ liệu trò chơi và phản hồi hệ thống.
Giao diện trò chơi dừng ở mức tải ban đầu hoặc xuất hiện thông báo gián đoạn kết nối.
Tín hiệu mạng không ổn định, xung đột bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc thiết bị chưa đồng bộ dữ liệu.
Khi tham gia các trò chơi như Legend Of Hou Yi hay Shark Bounty, dữ liệu đồ họa cần đường truyền ổn định để hoàn tất tải ban đầu.
- Tạm dừng kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động trong 10 giây rồi kết nối lại.
- Đóng hoàn toàn ứng dụng hoặc trình duyệt đang mở để giải phóng bộ nhớ RAM.
- Truy cập cài đặt ứng dụng trên thiết bị Android, chọn xóa dữ liệu đệm (Cache) của q88.
- Mở lại ứng dụng và tiến hành đăng nhập lại phiên trải nghiệm.
Thiết bị hiển thị thông báo lỗi cú pháp gói cài đặt hoặc quá trình cài đặt bị gián đoạn ngay sau khi tải.
Tập tin APK tải về chưa trọn vẹn do đứt quãng mạng hoặc hệ thống chưa bật quyền nguồn ngoài.
Sự cố phân tích cú pháp thường xảy ra khi dung lượng tệp tin tải về không khớp với bản gốc trên máy chủ q88.
- Kiểm tra thư mục tải xuống và xóa tệp tin APK đã tải bị lỗi trước đó.
- Vào Cài đặt thiết bị > Bảo mật > Bật cho phép cài đặt từ Nguồn không xác định cho trình duyệt đang dùng.
- Đảm bảo bộ nhớ trong của thiết bị còn trống tối thiểu 500MB để giải nén tệp tin.
Hình ảnh bị vỡ nét, khung hình hiển thị chậm hoặc các nút bấm tính năng không nhận lệnh cảm ứng.
Thiết bị đang chạy ngầm quá nhiều ứng dụng hoặc trình duyệt chưa bật tính năng tăng tốc phần cứng.
Các tựa game đồ họa chuyển động như Dead Man Riches hay Knockout Rich yêu cầu tài nguyên xử lý đồ họa liên tục.
- Đóng tất cả các ứng dụng mạng xã hội và trình phát video đang chạy ngầm.
- Khởi động lại thiết bị để thiết lập lại các luồng xử lý phần cứng.
- Kiểm tra lại kết nối và truy cập lại trò chơi từ danh mục chính.
Tải APK
